Terms
De overeenkomst die u tekent, is de overeenkomst die geldt
CirculeID wordt verkocht onder een onderhandelde raamovereenkomst en niet via aangeklikte voorwaarden. Hier een concurrerende set publiceren zou slechts twee documenten opleveren die elkaar kunnen tegenspreken — dus staat hier wat die overeenkomst dekt.
- Contract
- Onderhandeld
- Versies met wijzigingen
- Welkom
- Eigenaarschap van data
- Van u
Definition
Wat beheerst het gebruik van het CirculeID-platform?
De ondertekende raamovereenkomst en het bijbehorende bestelformulier, samen met de daaraan gehechte verwerkersvoorwaarden. CirculeID wordt verkocht onder onderhandelde enterprise-contracten en niet onder click-through-voorwaarden; er gelden dus geen apart gepubliceerde servicevoorwaarden, en niets op deze website gaat boven wat u hebt ondertekend.
That is worth stating plainly, because a published terms page that contradicts a negotiated agreement causes real problems during procurement — and the signed document wins in any event.
De documenten
Wat waar zit
| Document | Covers | Negotiable |
|---|---|---|
| Order form | Scope, term, volumes, pricing and any specific commitments | Yes |
| Master agreement | Rights, obligations, liability, warranties, termination and export | Yes |
| Data processing terms | Roles, subprocessors, residency, transfers and security measures | Yes, within what the law fixes |
| Service policies | Support, availability commitments and incident handling | Yes, by agreement |
Functies
Wat u kunt verwachten voordat u het stuk leest
Your data is yours. We process it to provide the service and for nothing else. We do not use customer product data to train models, and we do not aggregate it into a data product sold to third parties. This is a contractual commitment, not a policy page.
Export is defined, not discretionary. The agreement states the export window and the format. Because passports are expressed in GS1 and W3C standards, what you export stays meaningful and verifiable outside our platform.
Subprocessor changes are notified in advance. Not announced afterwards, so you have the opportunity to object before a change takes effect.
Availability commitments live in the agreement. Deliberately not on a marketing page: a figure with no contract behind it is not a commitment, and we would rather negotiate a real one against your requirements.
Questions about any of this before procurement starts are welcome at ceo@fistasolutions.com.
Antwoorden
Veelgestelde vragen
Waar zijn de eigenlijke servicevoorwaarden?
In de overeenkomst die u tekent. CirculeID wordt verkocht onder een onderhandelde raamovereenkomst en niet via aangeklikte voorwaarden, dus hier een aparte set publiceren zou twee documenten opleveren die elkaar kunnen tegenspreken — en het door u getekende zou toch voorgaan. Deze pagina vertelt u wat u kunt verwachten voordat dat document uw juristen bereikt.
Welk document gaat voor als er twee met elkaar botsen?
De rangorde staat in de overeenkomst zelf en luidt normaal: het bestelformulier, dan de raamovereenkomst, dan de verwerkersvoorwaarden, dan elk beleid dat door verwijzing is opgenomen. Als uw inkoopproces een andere volgorde vereist, is dat bespreekbaar.
Van wie is de data die wij in het platform zetten?
U. Wij verwerken haar om de dienst te leveren en voor niets anders — wij gebruiken productdata van klanten niet om modellen te trainen en aggregeren haar niet tot een product dat wij aan anderen verkopen. Dat is een contractuele toezegging en geen beleidsverklaring, en zij staat in de overeenkomst.
Wat gebeurt er met de paspoorten als de overeenkomst eindigt?
U exporteert ze, en omdat ze in GS1- en W3C-normen zijn uitgedrukt blijven de geëxporteerde documenten buiten ons platform betekenisvol en verifieerbaar. De overeenkomst legt een omschreven exportvenster en het formaat vast. Vraag hiernaar tijdens de inkoop, niet bij beëindiging.
Krijgen wij een versie met wijzigingen vóór ondertekening?
Ja. De overeenkomst is onderhandelbaar, en wij hebben liever dat uw juristen er vroeg in schrappen dan dat zij een blokkade ontdekken na een technische evaluatie waar iedereen al tijd in heeft gestoken. Vraag het contract op aan het begin van het traject.
Next step
Vraag het document vroeg op
De overeenkomst aan het begin bij uw juristen leggen is beter dan een blokkade ontdekken nadat iedereen een maand aan de technische evaluatie heeft besteed.