Where we operate
A questão é onde residem os seus dados, não onde estão as nossas secretárias
Somos uma empresa distribuída sem escritórios abertos ao público, e preferimos dizê-lo a listar moradas que não levam a lado nenhum. O que as compras realmente precisam desta página é residência dos dados, cobertura e uma via de contacto real.
- Estrutura
- Distribuído
- Residência
- Selecionável
- Opção UE
- Disponível
Definition
Onde é que a CirculeID guarda os dados dos clientes?
Na região escolhida para cada inquilino. As implantações residentes na UE mantêm registos de passaporte, eventos da cadeia e credenciais dentro da UE. A residência é uma decisão de configuração tomada por cliente, e não uma consequência do local onde a empresa ou as suas pessoas se encontram.
This matters more for passport data than for most SaaS. A market surveillance authority may need to reach a record for the service life of the product, which can be considerably longer than the life of a hosting arrangement.
Residência
O que é guardado onde
| Data | Held in | Notes |
|---|---|---|
| Passport records | The tenant’s selected region | Includes every restricted tier and its access policy |
| Supply chain events | The tenant’s selected region | The append-only EPCIS history |
| Verifiable credentials | The tenant’s selected region | Signing keys held in an HSM, or by you |
| Public tier responses | Cached at the edge | Only data already published to anyone who scans |
| Anchoring digests | A public ledger | A hash only — never record content |
| Operational logs | The tenant’s selected region | Includes our own access, for audit |
Cobertura
Como se chega a uma empresa distribuída
Residência regional
Escolhida por inquilino no aprovisionamento e indicada no contrato, e não numa página de marketing.
Horário laboral europeu
Cobertura de apoio padrão, alargada por acordo quando opera noutras regiões.
Resposta a incidentes
A resolução do passaporte é infraestrutura pública, pelo que uma indisponibilidade não é uma questão de horário laboral.
Presencialmente quando ajuda
As sessões de implementação e as revisões de arquitetura realizam-se onde lhe for útil.
Entidade contratante
Identificada no contrato, juntamente com a jurisdição em que está constituída.
Uma via de entrada
Tudo chega ao mesmo sítio, e chega a pessoas que trabalham no produto.
Respostas
Perguntas frequentes
Onde ficam fisicamente os nossos dados de passaporte?
Na região que escolher para o seu inquilino. As implantações residentes na UE mantêm registos, eventos e credenciais dentro da UE. É esta a parte juridicamente decisiva da pergunta, e resolve-se por configuração, não pelo local onde as nossas pessoas calham estar.
A CirculeID tem escritórios físicos?
Somos uma empresa distribuída e não mantemos escritórios abertos ao público. Preferimos dizê-lo com clareza a listar moradas que não levam a lado nenhum. As reuniões acontecem onde lhe for útil, incluindo nas suas instalações, e todas as moradas contratuais constam do próprio contrato.
Que fusos horários cobre o apoio?
Horário laboral europeu por norma, com cobertura alargada por acordo para clientes que operam noutras regiões. Como a resolução do passaporte é infraestrutura pública, a resposta a incidentes não se limita ao horário laboral — a distinção está entre uma pergunta e uma indisponibilidade.
Os dados podem ser exigidos por uma autoridade estrangeira?
Depende da residência e da entidade jurídica que detém o contrato, e é uma pergunta legítima a fazer a qualquer fornecedor. Responderemos de forma específica para a sua jurisdição durante o processo de compra, e não genericamente aqui, porque uma resposta genérica a essa pergunta não vale nada.
Next step
Coloque expressamente a questão da residência
Tell us your jurisdiction and the product groups involved, and we will answer it for your case rather than in general. Or write to ceo@fistasolutions.com.