Terms
Rige el contrato que usted firma
CirculeID se vende mediante un contrato marco negociado y no con condiciones de aceptación en línea. Publicar aquí un conjunto paralelo solo crearía dos documentos capaces de contradecirse, así que esto es lo que cubre ese contrato.
- Contrato
- Negociado
- Versiones con marcas
- Bienvenido
- Propiedad de los datos
- Suyos
Definition
¿Qué rige el uso de la plataforma CirculeID?
El contrato marco firmado y su formulario de pedido, junto con las condiciones de tratamiento de datos anexas. CirculeID se vende mediante contratos empresariales negociados y no mediante condiciones de aceptación en línea, por lo que no se aplican unos términos de servicio publicados aparte y nada de este sitio web prevalece sobre lo que usted firmó.
That is worth stating plainly, because a published terms page that contradicts a negotiated agreement causes real problems during procurement — and the signed document wins in any event.
Los documentos
Qué está dónde
| Document | Covers | Negotiable |
|---|---|---|
| Order form | Scope, term, volumes, pricing and any specific commitments | Yes |
| Master agreement | Rights, obligations, liability, warranties, termination and export | Yes |
| Data processing terms | Roles, subprocessors, residency, transfers and security measures | Yes, within what the law fixes |
| Service policies | Support, availability commitments and incident handling | Yes, by agreement |
Puestos
Qué puede esperar antes de leer el documento
Your data is yours. We process it to provide the service and for nothing else. We do not use customer product data to train models, and we do not aggregate it into a data product sold to third parties. This is a contractual commitment, not a policy page.
Export is defined, not discretionary. The agreement states the export window and the format. Because passports are expressed in GS1 and W3C standards, what you export stays meaningful and verifiable outside our platform.
Subprocessor changes are notified in advance. Not announced afterwards, so you have the opportunity to object before a change takes effect.
Availability commitments live in the agreement. Deliberately not on a marketing page: a figure with no contract behind it is not a commitment, and we would rather negotiate a real one against your requirements.
Questions about any of this before procurement starts are welcome at ceo@fistasolutions.com.
Respuestas
Preguntas frecuentes
¿Dónde están los términos de servicio de verdad?
En el contrato que usted firma. CirculeID se vende mediante un contrato marco negociado y no con condiciones aceptadas en línea, así que publicar aquí un conjunto aparte crearía dos documentos capaces de contradecirse, y el que usted firmó prevalecería igualmente. Esta página le dice qué esperar antes de que ese documento llegue a su asesoría jurídica.
¿Qué documento prevalece si dos se contradicen?
El orden de prelación está fijado en el propio contrato y normalmente es: el formulario de pedido, después el contrato marco, después las condiciones de tratamiento de datos y después cualquier política incorporada por referencia. Si su proceso de compras necesita otro orden, es negociable.
¿De quién son los datos que ponemos en la plataforma?
Usted. Los tratamos para prestar el servicio y para nada más: no usamos los datos de producto de clientes para entrenar modelos ni los agregamos en un producto que vendamos a terceros. Es un compromiso contractual y no una declaración de intenciones, y consta en el contrato.
¿Qué pasa con los pasaportes si termina el contrato?
Los exporta, y como están expresados en normas GS1 y W3C, los documentos exportados siguen siendo significativos y verificables fuera de nuestra plataforma. El contrato fija una ventana de exportación definida y el formato. Pregunte por esto durante la contratación y no en la terminación.
¿Podemos obtener una versión con marcas antes de firmar?
Sí. El contrato es negociable, y preferimos que su asesoría lo marque pronto a que descubra un impedimento tras una evaluación técnica en la que todos han invertido ya su tiempo. Pida el contrato al inicio del proceso.
Next step
Pida el documento pronto
Llevar el contrato a su asesoría al principio es mejor que descubrir un bloqueo cuando todos han dedicado un mes a la evaluación técnica.