Where we operate
La cuestión es dónde residen sus datos, no dónde están nuestras mesas
Somos una empresa distribuida sin oficinas abiertas al público, y preferimos decirlo antes que listar direcciones que no llevan a ninguna parte. Lo que compras realmente necesita de esta página es residencia, cobertura y una vía de contacto real.
- Estructura
- Distribuido
- Residencia
- Seleccionable
- Opción UE
- Disponible
Definition
¿Dónde almacena CirculeID los datos de clientes?
En la región elegida para cada inquilino. Los despliegues residentes en la UE mantienen registros de pasaporte, eventos de la cadena y credenciales dentro de la UE. La residencia es una decisión de configuración por cliente, y no una consecuencia de dónde estén la empresa o sus personas.
This matters more for passport data than for most SaaS. A market surveillance authority may need to reach a record for the service life of the product, which can be considerably longer than the life of a hosting arrangement.
Residencia
Qué se guarda dónde
| Data | Held in | Notes |
|---|---|---|
| Passport records | The tenant’s selected region | Includes every restricted tier and its access policy |
| Supply chain events | The tenant’s selected region | The append-only EPCIS history |
| Verifiable credentials | The tenant’s selected region | Signing keys held in an HSM, or by you |
| Public tier responses | Cached at the edge | Only data already published to anyone who scans |
| Anchoring digests | A public ledger | A hash only — never record content |
| Operational logs | The tenant’s selected region | Includes our own access, for audit |
Cobertura
Cómo se le localiza a una empresa distribuida
Residencia regional
Elegida por inquilino en el aprovisionamiento e indicada en el contrato, no en una página de marketing.
Horario laboral europeo
Cobertura de soporte estándar, ampliada por acuerdo cuando opera en otras regiones.
Respuesta a incidentes
La resolución del pasaporte es infraestructura pública, así que una caída no es un asunto de horario laboral.
Presencialmente cuando ayuda
Los talleres de implantación y las revisiones de arquitectura se celebran donde le resulte útil.
Entidad contratante
Indicada en el contrato, junto con la jurisdicción en la que está constituida.
Una única vía de entrada
Todo llega al mismo sitio, y llega a personas que trabajan en el producto.
Respuestas
Preguntas frecuentes
¿Dónde se guardan físicamente nuestros datos de pasaporte?
En la región que elija para su inquilino. Los despliegues residentes en la UE mantienen registros, eventos y credenciales dentro de la UE. Esta es la parte de la pregunta que importa jurídicamente, y se responde por configuración, no por dónde se sienten nuestras personas.
¿Tiene CirculeID oficinas físicas?
Somos una empresa distribuida y no mantenemos oficinas abiertas al público. Preferimos decirlo claramente antes que listar direcciones que no llevan a ninguna parte. Las reuniones se celebran donde a usted le resulte útil, incluso en sus instalaciones, y toda dirección contractual consta en el propio contrato.
¿Qué zonas horarias cubre el soporte?
Horario laboral europeo por defecto, con cobertura ampliada por acuerdo para clientes que operan en otras regiones. Como la resolución del pasaporte es infraestructura pública, la respuesta a incidentes no se limita al horario laboral: la distinción está entre una pregunta y una caída.
¿Puede una autoridad extranjera exigir los datos?
Depende de la residencia y de la entidad jurídica que firme el contrato, y es una pregunta legítima para cualquier proveedor. La responderemos de forma específica para su jurisdicción durante la compra, no de forma genérica aquí, porque una respuesta genérica a eso no vale nada.
Next step
Pregunte expresamente por la residencia
Tell us your jurisdiction and the product groups involved, and we will answer it for your case rather than in general. Or write to ceo@fistasolutions.com.